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Limpeza de cache do navegador

Se houver algum problema no navegador utilizado ou na página visualizada, primeiramente tente limpar o cache e apagar os cookies do navegador. As instruções para limpar o cache e os cookies podem ser diferentes em cada navegador. Veja aqui as etapas para navegadores usados com mais freqüência.

Internet Explorer

1) Acesse o menu “Segurança” e selecione a opção "Excluir Histórico de Navegação" ou pressione as teclas "Ctrl + Shift + Del".

seguranca

2) Selecione os dados conforme figura abaixo e clique em "Excluir".

excluir
Mozilla Firefox

1) Acesse o menu “Ferramentas” e selecione a opção "Limpar histórico recente" ou pressione as teclas "Ctrl + Shift + Del".

ferramentas

2) Na tela devem ser preenchidas as opções conforme figura abaixo. Clique em "Limpar agora".

limpar
Google Chrome

1) Clique no botão com o desenho de uma chave.

2) Abra o item "Ferramentas" e clique na opção "Limpar dados de navegação" ou precione as teclas "Ctrl + Shift + Del".

limpar

3) Na tela Limpar dados de navegação preencher os campos conforme figura abaixo. Clique em "Limpar dados de navegação".

limpar